Términos de Servicio, Privacidad y Políticas de Pago

Última actualización: Julio 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales, Políticas de Transacción Seguro y Tratamiento de Datos bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan la plataforma de auto-adecuación documental operada por SN Desarrollos, de estricta conformidad con las leyes de la República del Ecuador y las normativas de las redes de pago internacionales.

1. Responsable Legal de la Plataforma

La plataforma y los servicios comerciales provistos en este sitio web son de propiedad exclusiva de SN Desarrollos, empresa legalmente constituida en la República del Ecuador, con domicilio principal en la ciudad de Quito. Correo electrónico de soporte institucional y comercial: privacidad@sndesarrollos.com.

2. Seguridad en Transacciones y Uso de Tarjetas

Para garantizar el blindaje absoluto de sus datos financieros, SN Desarrollos NO almacena, no procesa, ni tiene acceso a los números de tarjetas de crédito o débito, fechas de vencimiento, ni códigos de seguridad (CVV) de los usuarios.

Todo el procesamiento de pago se delega de forma perimetral a la pasarela autorizada PayPhone (u otros procesadores homologados en el país), cuyos servidores cuentan con certificación internacional de seguridad **PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)**.
La conexión entre nuestra plataforma y la pasarela de pagos está protegida por protocolos de cifrado de extremo a extremo SSL/TLS, garantizando que los datos de la transacción viajen encriptados y de forma inviolable.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza estrictamente digital e inmediata del servicio provisto (entrega automatizada, acceso y descarga en tiempo real de plantillas, scripts y matrices de adecuación legal LOPDP personalizados bajo demanda):

AVISO IMPORTANTE AL CONSUMIDOR: Una vez que la transacción ha sido aprobada por la pasarela de pagos y el token único de acceso ha sido generado y despachado, no habrá lugar a cancelaciones, devoluciones ni reembolsos de dinero, de conformidad con las excepciones de derecho de retracto aplicables a bienes intangibles y servicios de ejecución inmediata.

El usuario acepta que el pago de USD 59.00 corresponde al derecho de uso y compilación automatizada de las herramientas documentales dentro de las 72 horas posteriores a la compra. Si el usuario experimenta algún inconveniente técnico insalvable en el servidor durante la descarga, nuestro equipo de soporte proveerá el set documental por vías alternas tras la verificación del ID de transacción.

4. Datos Objeto de Tratamiento (LOPDP)

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), la plataforma solicita y almacena los siguientes datos de naturaleza corporativa y de representación legal para la ejecución del contrato de servicios:

Razón Social, Registro Único de Contribuyentes (RUC) y dirección domiciliaria de la organización.
Nombres, apellidos y número de cédula del Representante Legal.
Correo electrónico designado para la gestión corporativa de Derechos ARCO y recepción de las descargas.
Información operativa sobre la estructura de departamentos internos y mecanismos de seguridad física implementados (cámaras, bitácoras o sistemas biométricos) declarados por el propio usuario.

5. Finalidades Exclusivas del Tratamiento

De acuerdo con el principio de limitación de la finalidad de la LOPDP, los datos proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para:

La personalización e inyección automatizada de variables dentro del set de plantillas que componen el Expediente de Cumplimiento Normativo solicitado por el usuario.
El análisis algorítmico básico del nivel de riesgo operativo (Semáforo de Diagnóstico) y el giro de negocio de la empresa.
La gestión transaccional, facturación legal y el cruce de control contable de la compra.

6. Confidencialidad y Destrucción de Datos

SN Desarrollos garantiza el secreto profesional y la confidencialidad absoluta sobre la información técnica y legal declarada por el usuario. Los datos provistos no serán vendidos, cedidos, transferidos ni compartidos con terceros bajo ningún concepto comercial. La información se retiene temporalmente en el servidor únicamente para permitir la descarga del expediente por parte del usuario dentro del límite de caducidad técnica del enlace (72 horas).

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

El usuario o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Eliminación y Oposición (Derechos ARCO) remitiendo una solicitud formal detallada al correo electrónico institucional provisto en esta política.

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